Política de Privacidade e Segurança
Gestão de Ativos e Torre de Controle são produtos da INTEMOBILE DO BRASIL LTDA.
Esta política de privacidade integra os Termos de Uso e descreve como a INTEMOBILE DO BRASIL LTDA. (“INTEMOBILE”) realiza a coleta, armazenamento, uso, processamento, associação, proteção, compartilhamento e demais formas de tratamento das suas informações, incluindo os seus dados pessoais, em conexão com a Plataforma e os Serviços regidos pelos Termos e Condições de Uso.
ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE ESTABELECE AS CONDIÇÕES DE TRATAMENTO DOS SEUS DADOS NECESSÁRIAS PARA A OPERAÇÃO DA PLATAFORMA E O FORNECIMENTO DOS SERVIÇOS DA INTEMOBILE, INDISTINTAMENTE PARA EMPRESAS CONTRATANTES E USUÁRIOS. CASO VOCÊ NÃO CONCORDE COM ALGUMA DISPOSIÇÃO DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, VOCÊ NÃO DEVE UTILIZAR A PLATAFORMA E OS SERVIÇOS DA INTEMOBILE.
AO EFETUAR O LOGIN NA PLATAFORMA E UTILIZAR OS SERVIÇOS DA INTEMOBILE, VOCÊ ESTARÁ CONCORDANDO INTEGRALMENTE COM AS REGRAS DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, BEM COMO ESTARÁ MANIFESTANDO SEU LIVRE, ESPONTÂNEO E EXPRESSO CONSENTIMENTO, AUTORIZANDO A INTEMOBILE A COLETAR, ARMAZENAR, PROCESSAR, ASSOCIAR, COMPARTILHAR, UTILIZAR, EXCLUIR, COMPARTILHAR, TRANSFERIR, DIVULGAR OU DE OUTRO MODO TRATAR AS SUAS INFORMAÇÕES, INCLUINDO SEUS DADOS PESSOAIS, SOB QUALQUER DAS FORMAS E PARA TODAS AS FINALIDADES PREVISTAS NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.
DEFINIÇÕES IMPORTANTES
BANCO DE DADOS: Conjunto estruturado de dados pessoais ou anonimizados, localizado em um ou em vários locais, em suporte eletrônico ou físico;
CONSENTIMENTO: É a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o Usuário concorda e autoriza com o tratamento dos seus dados pessoais ou anonimizados;
CONTEÚDO: Qualquer informação, dados, comunicações, software, fotos, vídeos, gráficos, música, sons e outros materiais e serviços que podem ser visualizados, comunicados, enviados e recebidos pelos Usuários na Plataforma. Isso inclui mensagens, conversas, fotos, imagens, bate-papo e outros conteúdos originais;
COOKIES: Arquivos enviados pelo servidor da Plataforma para o computador das Empresas Contratantes e Usuários, com a finalidade de identificar o computador, laptop, dispositivo móvel, smartphone e tablet, e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a utilização da Plataforma, de acordo com o seu perfil. Também podem ser utilizados para garantir uma maior segurança dos Usuários da Plataforma.
DADOS PESSOAIS: Todas as informações relacionadas à pessoa natural (identificada ou identificável), não-públicos, relativos à identidade e à vida privada do Usuário.
EMPRESA CONTRATANTE: É a pessoa jurídica contratante dos serviços de licença de software, manutenção e desenvolvimento da Plataforma, sob responsabilidade da INTEMOBILE DO BRASIL LTDA.
IP (Internet Protocol): É um conjunto de números que identifica o computador do Usuário na Internet.
JANELAS (Pop-Ups): Janela ou aviso da internet que emerge automaticamente em qualquer momento quando a Plataforma é utilizada, inclusive na formalização dos Termos e Condições do Uso da Plataforma e na Política de Privacidade.
LOGS: Registros de atividades do Usuário efetuadas na Plataforma.
INTEMOBILE: INTEMOBILE DO BRASIL LTDA., estabelecida na Av. Adolfo Pinheiro, 1145 térreo, Santo Amaro na Cidade de São Paulo/SP, inscrita no CNPJ n° 05.374.042/0001-06, doravante denominada “Prestadora” ou “Controladora”, é a empresa proprietária e possuidora de todos os direitos autorais referentes à Plataforma de Internet denominada INTEMOBILE.
MENSAGENS DE DADOS: A informação gerada, enviada, recebida, armazenada ou comunicada por meios eletrônicos, óticos ou similares. Exemplificando: os formulários de cadastramento, o Intercâmbio Eletrônico de Dados (EDI – Electronic Data Interchange), Internet, o correio eletrônico, chats entre outros meios de comunicação.
PLATAFORMA: Aplicação web e mobile (móvel), administrada e mantida, com os direitos exclusivos de utilização no Brasil pela INTEMOBILE, acessível por computadores, laptops, smartphones e tablets, destinada para áreas de logística das empresas e transportadoras em geral.
SERVIÇO ou SERVIÇOS: Serviços e funcionalidades oferecidos pela INTEMOBILE por meio da Plataforma em módulos (agendamento, embarque, crossdocking, entrega e coleta, e torre de controle).
SESSION ID: identificação da sessão do USUÁRIO no processo de inscrição ou quando utilizado de alguma forma na PLATAFORMA.
TERMOS E CONDIÇÕES DE USO DA PLATAFORMA ou TERMOS DE USO: Constituem os termos legais que regulamentam a relação entre a INTEMOBILE, Empresas Contratantes e os Usuários.
USUÁRIO: é a pessoa natural cadastrada na Plataforma INTEMOBILE, identificada neste Instrumento como Usuário, conforme designação da Empresa Contratante.
Quais tipos de informações coletamos?
Ao se cadastrar, efetuar o login na Plataforma e utilizar os Serviços da QÜIB, você fornece e a INTEMOBILE coleta informações estatísticas de utilização dos Serviços, dados agregados e dados pessoais, os quais são tratados conforme esta Política de Privacidade e poderão ser utilizadas nas situações e para as finalidades abaixo descritas:
Quando da criação de seu cadastro na Plataforma, serão registrados e armazenados dados pessoais tais como nome, endereço, número de telefone, e-mail, RG, CPF, CNH, sexo, data de nascimento, placas de identificação de veículos automotores utilizados para o transporte, embarque, desembarque, crossdocking e entregas, dentre outras informações que poderão ser coletadas e processadas em razão das normas legais que lhe sejam aplicáveis.
Conforme você utiliza a Plataforma e Serviços da QÜIB, informações adicionais relativas a você poderão ser coletadas e tratadas pela INTEMOBILE, tais como: posição geográfica em todos os pontos de tracking; rotas; duração da viagem; endereço IP; navegador utilizado; informações de cookies; tipo e marca de aparelho celular; identificadores de dispositivos móveis; versão do sistema operacional; informações sobre rede; provedor de conexão à Internet; data e hora da entrada e saída de veículos automotores em pátios e docas; data e hora de início e fim de embarques, desembarques, separação e saída de cargas, e entregas; informações sobre tarefas realizadas pelo Usuário, tais como início e fim de tarefas, coleta de fotos por meio do uso de câmera (ex.: comprovantes de entrega, código de barras, notas fiscais, conhecimentos de transporte eletrônico - CTE, imagens de avarias de produto/carga, documentos e imagens do local), assinaturas eletrônicas, leituras de códigos de barras (inclusive de notas fiscais), checklist de atividades e motivos de eventuais não atendimentos ou não entregas.
Como usamos essas informações?
Após as informações serem coletadas pelas nossas aplicações, elas são enviadas para o nosso servidor para serem processadas e disponibilizadas na Plataforma, por meio da qual as Empresas Contratantes poderão gerar relatórios e acessar informações como: rankings, regiões com melhor performance de atendimento, pontos de melhorias e análises comparativas mensais.
O tratamento dos dados, pessoais ou não, fornecidos pelo Usuário pela Plataforma e Serviços da INTEMOBILE tem como finalidade permitir e viabilizar, por parte das Empresas Contratantes, a adequada prestação dos serviços contratados, bem como o efetivo monitoramento, análise e controle do fluxo de embarque, desembarque, crossdocking e entrega de produtos/cargas pelas Empresas Contratantes, por meio dos Usuários, o que se torna possível em razão do tratamento de dados, da elaboração de base de dados unificada e pela emissão de relatórios de eficiência de entregas e de logística.
Como essas informações são visualizadas e compartilhadas?
As informações ficam disponíveis em nosso sistema para geração de relatórios e estatísticas.
Somente os Usuários cadastrados na Plataforma, com as permissões específicas e adequadas, poderão acessar tais informações. As Empresas Contratantes poderão, por meio da Plataforma, monitorar e acompanhar como o Usuário está executando o planejamento, podendo, em tempo real, verificar a localização do Usuário, as tarefas realizadas, descumprimentos de SLAs de atendimento, gerar alertas e notificações para melhoria do cumprimento das tarefas; analisar, com base nos dados gerados pelos Usuários, rankings, regiões com melhor performance de atendimento, pontos de melhorias e elaborar análises comparativas mensais.
Todas as informações coletadas sobre o Usuário são consideradas pela INTEMOBILE como confidenciais, podendo ser compartilhadas com terceiros apenas e tão somente nas seguintes situações:
- a) Com as Empresas Contratantes, a fim de viabilizar a adequada prestação de serviços pelas Empresas Contratantes, por meio dos Usuários;
- b) Como ativo empresarial da INTEMOBILE, com empresas de seu grupo econômico;
- c) Para a proteção dos interesses da INTEMOBILE e das Empresas Contratantes, caso necessário, em qualquer forma de conflito, extrajudicial ou judicial;
- d) Em caso de transações e alterações societárias envolvendo a INTEMOBILE, hipótese na qual a transferência nacional ou internacional das informações será fundamental à continuidade dos serviços;
- e) Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para sua requisição, nos termos da legislação em vigência;
- f) Para fins de migração de servidor, resguardando-se a confidencialidade do conteúdo transferido, e;
- g) Para fins de elaboração de base de dados unificada, resguardando-se a confidencialidade das informações do Usuário que permitam sua individualização.
As informações que recebemos dos Usuários podem ser acessadas e preservadas por um período maior quando forem objeto de uma requisição ou obrigação legal, investigação governamental, investigações de possíveis violações de nossos termos ou políticas, ou para de outra forma impedir danos. Também retemos informações de contas desabilitadas por violação de nossos termos por, no mínimo, um ano, a fim de prevenir repetição de abuso ou outras violações dos termos.
Como é feita a gestão das informações?
A INTEMOBILE emprega práticas de segurança da informação adequadas em todos os seus sistemas e infraestruturas, incluindo medidas físicas e digitais de segurança no intuito de garantir a proteção dos dados, incluindo controles de acesso, criptografia, SSL, firewalls, registro de log, entre outros mecanismos e protocolos.
Os dados e informações tratadas pela INTEMOBILE podem ser armazenados em servidores localizados no Brasil ou no exterior, conforme exclusive critério e conveniência da INTEMOBILE, com expresso consentimento das Empresas Contratantes e Usuários nesse sentido. Essas transferências de dados podem ser necessárias para fornecer os serviços estipulados nos Termos de Uso. Utilizamos cláusulas contratuais padrão, seguimos as decisões de adequação da Comissão Europeia em relação a determinados países, conforme aplicável, e obtemos seu consentimento para essas transferências de dados para os Estados Unidos e outros países.
O Usuário poderá requerer a exclusão dos dados coletados a seu respeito pela INTEMOBILE e pelas Empresas Contratantes, encaminhando sua solicitação pelo e-mail contato@intemobile.com. Contudo, o Usuário deve estar ciente de que tal remoção acarretará também no encerramento de seu cadastro e na impossibilidade de utilização da Plataforma e Serviços da INTEMOBILE.
O Usuário também poderá solicitar a revisão e correção de seus dados sem nenhum ônus e a qualquer tempo. Para isso, basta entrar em contato por meio de um dos canais de atendimento disponíveis. Não se preocupe, a INTEMOBILE usa diversos tipos de medidas de segurança para garantir a integridade de suas informações, como padrões de segurança de informação praticados pela indústria quando coleta e armazena seus dados pessoais e criptografia de dados padrão da Internet. A INTEMOBILE e as Empresas Contratantes comprometem-se a empreender seus melhores esforços para atender a todos os pedidos no menor espaço de tempo possível. Ao terminar sua utilização da Plataforma e Serviços da INTEMOBILE, caso deseje excluir seus dados, lembre-se que a INTEMOBILE, objetivando com o fim de cumprir com suas obrigações legais, armazenará determinados dados pelo período e nos termos que a legislação vigente aplicável exigir.
Como notificaremos eventuais mudanças nesta política?
Antes de fazer alterações nesta Política de Privacidade, a INTEMOBILE notificará as Empresas Contratantes e os Usuários, por e-mail, janelas pop-up e/ou por outros meios de comunicação disponíveis, dando a oportunidade de análise prévia da política revisada antes de decidir pela continuidade de uso da Plataforma e Serviços da INTEMOBILE.
Como entrar em contato?
Em caso de dúvidas relacionadas aos serviços ofertados, ao Termo de Uso e Política de
Privacidade, entre em contato com o atendimento ao cliente.
INTEMOBILE DO BRASIL LTDA.
Av. Adolfo Pinheiro, 1145 térreo, Santo Amaro.
São Paulo/SP
Brasil
Tel.: (011) 5105.3311
e-mail: imb@intemobile.com